COSTI DI SPEDIZIONE
Gratis* – per ordini superiori a € 69,00. (promozione valida Solo per l’Italia)
Il costo di spedizione viene calcolato al momento della creazione dell’ordine in base alla località di destinazione e al peso della merce.
Per il pagamento mediante Contrassegno è sempre applicata una spesa aggiuntiva (diritto di contrassegno) di Euro 5.
Per gli altri metodi di pagamento (Bonifico Bancario, Paypal, Carta di credito,) non vi è nessuna spesa aggiuntiva oltre alle spese di spedizione.
Non si accettano in nessun caso pagamenti in contrassegno per importi netti superiori a € 300,00 ed è possibile solo per spedizioni in Italia.
STATI IN CUI SI EFFETTUANO LE SPEDIZIONI
ITALIA, GERMANIA, AUSTRIA, FRANCIA, SPAGNA, BALEARI, BELGIO, LUSSEMBURGO, OLANDA, REGNO UNITO, PORTOGALLO, REPUBBLICA CECA, GRECIA, POLONIA, SLOVACCHIA, UNGHERIA, BULGARIA, ESTONIA, LETTONIA, LITUANIA, ROMANIA , EIRE irlanda, FINLANDIA, SVEZIA, CROAZIA, SLOVENIA.
Per spedizioni in Paesi non indicati nella lista contattateci tramite il Modulo di Contatto oppure via email a info@gustappunto.com.
PREZZI DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi esposti si intendono comprensivi di IVA. Le spese di trasporto sono indicate a parte, sempre IVA inclusa.
METODI DI SPEDIZIONE
La spedizione avviene mediante Corriere BARTOLINI
TRAKING DELLA SPEDIZIONE
Una volta spedito il vostro ordine vi avviseremo tramite e-mail. Successivamente riceverete una e-mail e/o un sms (se avete lasciato il vostro numero di cellulare) da BRT con il codice di tracciabilità con cui potrete monitorare la spedizione sul sito www.brt.it
Suggeriamo di tenere sempre monitorata la casella e-mail da cui avete effettuato l’ordine!
Se la consegna non dovesse andare a buon fine verrà fatto un secondo tentativo il giorno seguente.
Mancata consegna per irreperibilità del cliente o rifiuto del contrassegno
Dopo cinque giorni di giacenza la merce sarà rispedita al Fornitore ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto. Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico del Cliente. Gustappunto.com tratterrà il pagamento della merce a titolo di penale, oltre agli eventuali maggiori danni subiti.
Qualora il Cliente richieda al Fornitore di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta immediata alla società Fornitrice tramite
e-mail info@gustappunto.com.
Saranno a suo carico tutte le spese, oltre al maggior danno subito dal Fornitore. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono esplicitate chiaramente e separatamente dal prezzo del bene o del servizio, in sede di effettuazione dell’ordine.
NOTE SULLA RICEZIONE
Vi invitiamo a prestare molta attenzione al pacco che ricevete e a firmare con riserva specificando nel bollettino di consegna i motivi della riserva in questi casi:
– Pacco visibilmente deformato
– Pacco bagnato
– Presenza di fori nel pacco
– Pacco chiuso con nastro BRT (noi utilizziamo esclusivamente nastro adesivo logato “Gust’appunto!” o nastro neutro)
– Prodotti consegnati all’interno di una busta BRT (noi non utilizziamo le buste BRT per le nostre spedizioni salvo diversa indicazione
In tutti questi casi vi suggeriamo di controllare TEMPESTIVAMENTE il contenuto del pacco e segnalarci immediatamente via mail i danni subiti allegando foto del pacco e dei prodotti danneggiati.
SERVIZIO DI RITIRO IN SEDE
Per chi ne avesse la possibilità è disponibile un servizio di ritiro presso la nostra sede che non prevede alcuna spesa di spedizione indipendentemente dall’importo dell’ordine.
Potete scegliere il ritiro presso la nostra sede selezionando la corretta opzione tra le modalità di spedizione nella pagina di conferma del carrello.
MODALITA’ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
Su Gustappunto.com è possibile acquistare utilizzando le seguenti forme di pagamento:
- Paypal / Carta di credito
- Bonifico Bancario
- Contrassegno (contanti alla consegna), con un contributo aggiuntivo di Euro 5
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via e-mail all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
Le coordinate per il bonifico sono:
Romagna Banca
Filiale di Cesenatico Porto
c/c intestato a : Gust’appunto! di Bertozzi Alessandro & c. snc
IBAN IT55 J088 5224 0010 0201 0274 602
Importante!
Nella causale del bonifico deve essere indicato il numero d’ordine assegnato in fase di acquisto.
CONDIZIONI GENERALI
Condizioni generali di vendita per gli acquisti effettuati on line ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni.
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet dal sito www.gustappunto.com (nel seguito “Il Sito”)nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE
Il Venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Gust’appunto! di Bertozzi Alessandro & c. s.n.c., C.so Garibaldi, 51, 47042 Cesenatico (FC) Italia; Registro delle Imprese di FORLI CESENA REA n. FO-3225590; Codice Fiscale e P. Iva 03931650406, telefono e fax: +39 0547 673121, e-mail: info@gustappunto.com
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito, “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti condizioni generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili dal cliente in ogni momento anche attraverso il link contenuto nell’e-mail di conferma di ogni ordine per consentigliene la riproduzione e la memorizzazione.
Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.
I contratti conclusi con Gust’appunto! attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
1.MODALITA’ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
Il contratto tra il Venditore e Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso di quest’ultimo all’indirizzo www.gustappunto.com, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni.
2.SELEZIONARE E ORDINARE I PRODOTTI
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte
Il contratto stipulato tra Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del primo. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’e-mail di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’e-mail di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale e-mail per contattare il Venditore. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7.
Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Venditore invierà tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente nella quale gli indicherà eventuali prodotti disponibili in sostituzione di quelli indisponibili oppure il tempo entro il quale sarà in grado di riassortire i prodotti non disponibili. Il Cliente, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, il Venditore evaderà l’ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto.
3.INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
4.PREZZI E SPEDIZIONI
Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine.
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
5.METODI DI PAGAMENTO
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante
Paypal / Carta di credito
Bonifico Bancario
Contrassegno (contanti alla consegna), con un contributo aggiuntivo di Euro 5
* In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, al sistema di pagamento selezionato, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente
6.TRASPORTO E CONSEGNA
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il Venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’e-mail di conferma.
6.1 SERVIZI DI CONSEGNA
Il servizio prevede due tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo ogni passaggio verrà lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il Corriere provvederà a contattare telefonicamente il destinatario dell’ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il magazzino.
7. DIRITTI DI RECESSO
Il Cliente, una volta perfezionato l’ordine secondo le modalità indicate al punto 2, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo sub.IV del presente punto. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare al Venditore una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i beni, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:
Gust’appunto! di Bertozzi Alessandro & c. snc
C.so Garibaldi, 51, 47042 Cesenatico (FC) Italia;
telefono e fax: +39 0547 673121.
Sono accettate anche le seguenti forme di comunicazione:
Inviando una e-mail all’indirizzo info@gustappunto.com
Inviando un fax al nr. +39 0547 673121
Il Venditore provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare via e-mail al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato dal Venditore stesso.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
- In caso di esercizio del diritto di recesso il Venditore rimborserà al Cliente l’intero importo della merce resa, escluse le spese di spedizione relative alla consegna del bene, ove previste entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto del Venditore di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
III. I Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
- Oltre ai casi indicati in Premessa , il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:
– ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Gust’appunto! e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori .
8. GARANZIE E DIFETTI DI DIFFORMITA’
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti il Cliente dovrà farne denuncia al Venditore con comunicazione nelle forme di cui al punto 7.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
9. ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto il Venditore non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Il Venditore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Il Venditore promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.
10. RECLAMI
Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Gust’appunto! s.n.c. C.so Garibaldi n.51 – 47042 Cesenatico (FC), oppure trasmessi via e-mail al seguente indirizzo: info@gustappunto.com
Il Venditore si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 gg lavorativi.
11. PRIVACY
Per le informazioni riguardanti la privacy, visionare la pagina dedicata ad essa Privacy.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il Foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Forlì, ogni eventuale altro foro competente escluso.
***
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 4. Prezzi e spedizioni; 6. Trasporto e consegna; 7. Diritto di recesso; 8. Garanzie e difetti di difformità; 9. Errori e limitazioni di responsabilità; 10. Reclami; 12. Legge applicabile e foro competente.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
CHE COS’E’ L’INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questa informativa viene resa ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali – di seguito “Codice”) a coloro che utilizzano i servizi web Gust’appunto! s.n.c., accessibili all’indirizzo www.gustappunto.com ed è relativa a tutti i dati personali che Gust’appunto! raccoglie e detiene sui suoi utenti e sul loro account, mentre non si applica ai dati raccolti da altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link a pagine esterne di terzi.
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Il Trattamento Dati avviene di regola presso la sede di Gust’appunto! s.n.c.
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In ogni altro caso, salvo quanto previsto dalle norme di legge, i dati personali non sono ceduti e/o comunicati a terzi.
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